Naszym Klientom oferujemy usługi informatyczne w szerokim zakresie. Począwszy od pomocy incydentalnej, poprzez wsparcie eksperckie do specjalistycznych wdrożeń w firmach, które mają własne działy informatyczne, po różne warianty umów serwisowych w firmach bez własnego zaplecza informatycznego. Ponadto oferujemy usługi pogwarancyjnego serwisu sprzętowego różnorodnego sprzętu komputerowego, usługi wykonanie serwisów WWW oraz usługi odtwarzania danych na nośnikach magnetycznych.

 

Współpraca z nami może przebiegać na wielu płaszczyznach.

Dla naszych Klientów świadczymy usługi doradztwa merytorycznego w zakresie:

- wyboru sprzętu komputerowego i peryferii zgodnego z potrzebami Klienta

- wyboru oprogramowania komputerowego odpowiadającego celom biznesowym Klienta

- wyboru osprzętu sieciowego zapewniającego bezpieczną i niezawodną pracę

W zakresie projektowania i wykonawstwa sieci komputerowej oferujemy:

- analizę istniejącego w tym zakresie stanu w przedsiębiorstwie

- opracowanie koncepcji sieci w oparciu o najnowocześniejsze dostępne technologie

- wykonanie projektu sieci

- wykonanie sieci kablowej okablowania strukturalnego

- utrzymanie w ruchu instalacji (bieżące przeglądy i konserwacje)

Z szerokiego zakresu nadzoru nad siecią komputerową chcielibyśmy wymienić:

- bieżąca obsługa systemu sieciowego, wraz z modyfikacjami zlecanymi przez Klienta

- informowanie o konieczności rozbudowy systemu w przypadku wzrostu obciążenia

- wprowadzanie do systemu/konfiguracji poprawek dostarczanych przez producentów sprzętu i oprogramowania

- prowadzenie konfiguracji aktywnych urządzeń sieciowych - routery, zapory ogniowe, przełączniki zarządzalne

- monitorowanie systemów antywirusowych,antyspamowych i archiwizacji danych

- świadczenie pomocy technicznej użytkownikom

- prowadzenie dokumentacji technicznej zasobów informatycznych firmy

W zakresu usług internetowych i sieci rozległych przez nas realizowanych wchodzą:

- wybór operatora oraz przeprowadzenie instalacji przyłącza do Internetu

- instalacja i konfiguracja routerów, serwerów i innych urządzeń aktywnych

- rejestracja i utrzymanie domen internetowych ich konfiguracja

 

 

Kompleksowa opieka serwisowa - outsourcing IT jest tym, czego najczęściej oczekują od nas Klienci. Pozwala skupić się na własnych celach biznesowych. Opieka dotyczy wszystkich spraw sprzętowych i programowych oraz rozwiązywania problemów użytkowników. Proponowane przez nas usługi informatyczne dla firm w szczególności obejmują:

- Bieżącą obsługą systemu sieciowego, wraz z modyfikacjami zlecanymi przez Klienta;

- Wprowadzaniem do systemu/konfiguracji poprawek dostarczanych przez producentów;

- Prowadzeniem konfiguracji aktywnych urządzeń sieciowych;

- Monitorowaniem systemów antywirusowych i archiwizacji danych;

- Świadczeniem bieżącej pomocy technicznej pracownikom Klienta;

- Prowadzeniem dokumentacji technicznej zasobów informatycznych firmy;

- Realizacja zadań związanych z warunkami polityki korporacyjnej Klienta;

- Pomoc przy tworzeniu budżetów IT, tworzenie koncepcji zmian, rozwoju, przebudowy dopasowanej do potrzeb biznesu,

- Raportowanie o parametrach sprzętowych oraz koniecznych zmianach, propozycje zmian mające na celu obniżenie wydatków na infrastrukturę oraz poprawienie efektywności pracy,

- Prowadzenie logistyki kontaktów z innymi firmami świadczącymi usługi na rzecz Klienta, w szczególności serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu komputerowego lub oprogramowania. Asysta w imieniu klienta podczas ich wizyt lub transport sprzętu komputerowego do serwisów zewnętrznych, monitorowanie naprawy oraz instalacja po naprawie w ramach abonamentu

- Własny serwis sprzętowy sprzętu pogwarancyjnego